Page 752 - Guida Windows 10

Se le funzionalità diagnostiche non portano a nulla, spesso potete risolvere il problema riavviando
l’hardware della rete, in quanto questo sarà costretto a individuare nuovamente la rete. Ecco, per
esempio, una procedura generica per la soluzione dei problemi:

1. Isolare il problema. Riguarda tutti computer della rete, un sottoinsieme della rete o un
solo computer?

2. Se riguarda tutti computer, provate a riavviare l’apparecchiatura Internet (ovvero il
router). Se il router non è dotato di un interruttore, disconnettete l’alimentazione, attendete
qualche istante e poi riconnettetela.

3. Se il problema riguarda un gruppo di computer, fate riavviare il router cui sono connessi
questi computer.

4. Se il problema riguarda un unico computer, provate a controllarne la connessione di rete.
Nel Centro connessioni di rete e condivisione, fate clic su Modifica impostazioni scheda (in
alternativa scegliete Impostazioni > Rete e Internet > Modifica opzioni scheda). Poi, in
Connessioni di rete, selezionate la connessione in questione e fate clic su Esegui diagnosi
della connessione. Se questo controllo non risolve il problema, selezionate la connessione e
fate clic su Disabilità dispositivo di rete; poi fate clic su Abilità dispositivo di rete, per fare
in modo che Windows lo reinizializzi.

Se nulla sembra risolvere il problema, aprite Impostazioni > Rete e Internet > Ripristino della
rete. Il ripristino della rete rimuove tutte le schede di rete, le reinstalla, riporta ogni
apparecchiatura di rete alla configurazione standard e riavvia il computer.

Soluzione dei problemi riguardanti il Gruppo Home

L’opzione Gruppo Home fornisce un buon esempio del funzionamento di questi strumenti per la
risoluzione dei problemi. Se rilevate problemi nell’individuazione delle risorse di un gruppo Home
e non avete il supporto di questo strumento, dovreste controllare, fra le altre cose, le seguenti
impostazioni:

• Il profilo della connessione di rete deve essere impostato su Privato.

• In Windows Firewall con sicurezza avanzata, occorre assicurarsi che sulle reti private siano
attive le seguenti regole:

Funzionalità di rete base.
Individuazione rete.

Gruppo Home.

Condivisione file e stampanti.

Windows Media Player.

Windows Media Player Network Sharing.

• Devono essere configurati i seguenti servizi, in modo che siano operativi: