Page 627 - Guida Windows 10

Gestire i bloccaggi

Se Windows si blocca completamente e improvvisamente, probabilmente avrete sperimentato
una sorta di morsa allo stomaco. Quando Windows 10 incontra un problema grave, che gli
impedisce di continuare a funzionare, procede nell’unica cosa che sa fare, come i suoi
predecessori nelle stesse situazioni: si spegne immediatamente e visualizza un messaggio di testo,
nel quale i dettagli tecnici iniziano con la parola STOP. Poiché un errore Stop compare
normalmente a lettere bianche su uno sfondo blu, questo messaggio viene normalmente chiamato
“La schermata blu” o, più teatralmente, Blue Screen of Death (BSOD). Quando compare un
errore Stop, significa che si è verificato un grave problema, che richiede immediata attenzione.

Windows 10 raccoglie e salva varie informazioni dei registri e in altri file, che consentono al
supporto tecnico o allo sviluppatore dotato di strumenti di debug di identificare la causa. Non è
necessario essere sviluppatori per utilizzare questi strumenti, che sono disponibili a chiunque da
https://bit.ly/windows-debugging-tools (non preoccupatevi, non potrete fare alcun male
ispezionando semplicemente un file .dmp). Se sapete dove guardare, potete però imparare molte
cose anche dai semplici messaggi di errore e, in molti casi, potrete perfino recuperare la
situazione applicando alcune semplici tecniche.

Personalizzare il modo in cui Windows gestisce gli errori Stop

Quando Windows incontra un errore grave che lo costringe a bloccarsi, visualizza un messaggio
Stop e poi scrive alcune informazioni di debug su un file page. Al riavvio del computer, queste
informazioni vengono salvate in un file dump, che può essere utilizzato per eseguire il debug e
risalire alla causa dell’errore.

Potete personalizzare due aspetti fondamentali di questa attività, definendo le dimensioni dei file
dump e specificando se desiderate che Windows riparta automaticamente dopo la comparsa di un
messaggio Stop. Per impostazione predefinita, Windows riparte automaticamente dopo un
messaggio Stop e crea un file dump ottimizzato per l’analisi automatica. Questa è la strategia
preferita come risposta a errori casuali e isolati. Ma se capitano errori Stop cronici, potreste avere
più successo nel risolvere i problemi modificando questa impostazioni, in modo da raccogliere un
file dump più dettagliato e richiedere lo spegnimento del sistema dopo il blocco.

Per applicare questa modifica, digitate nella casella di ricerca il comando non documentato
avanzate e premete Invio.

Nella scheda Avanzate della finestra di dialogo Proprietà del sistema, sotto Avvio e ripristino, fate
clic sul pulsante Impostazioni. Modificate le opzioni della categoria Errore di sistema, come
descritto nella Figura 17.10.